FAQ

A1: আমাদের কারখানাটি 2013 সালে চীনের গুয়াংজুতে প্রতিষ্ঠিত হয়েছিল। স্টেজ লাইটিং শিল্পে এক দশকেরও বেশি অভিজ্ঞতার সাথে, আমরা আলো শিল্পের শীর্ষ দশটি ব্র্যান্ডের একটি হিসাবে অবস্থান করছি। বিশ্বব্যাপী গ্রাহকদের সেবা প্রদানের জন্য আমরা নির্ভরযোগ্য পণ্যের গুণমান, পেশাদার উত্পাদন ক্ষমতা এবং চিন্তাশীল বিক্রয়োত্তর সেবার জন্য একটি দৃঢ় খ্যাতি তৈরি করেছি।

A2: আমরা আমাদের নিজস্ব 6000 বর্গ মিটার উৎপাদন ভিত্তি এবং সম্পূর্ণ উৎপাদন লাইন সহ একটি সম্পূর্ণ স্বাধীন প্রস্তুতকারক, স্বাধীনভাবে একাধিক মালিকানাধীন ছাঁচ পণ্যের সাথে বিকশিত। কাঁচামাল সংগ্রহ, উপাদান প্রক্রিয়াকরণ থেকে চূড়ান্ত সমাবেশ এবং পরীক্ষা পর্যন্ত, সমস্ত প্রক্রিয়া-ঘরে সঞ্চালিত হয়। এটি আমাদের উত্পাদন সময়সূচী, মানের মান এবং ব্যয় দক্ষতার উপর সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ রাখতে দেয়।

A3: গুণমান নিয়ন্ত্রণ আমাদের জন্য একটি শীর্ষ অগ্রাধিকার। আমরা পুরো উত্পাদন প্রক্রিয়া জুড়ে কঠোর মান ব্যবস্থাপনা সিস্টেম বাস্তবায়ন করি। এর মধ্যে রয়েছে কাঁচামাল এবং উপাদানগুলির ইনকামিং পরিদর্শন, উত্পাদনের সময়-প্রক্রিয়ার গুণমান পরীক্ষা, এবং চালানের আগে 100% চূড়ান্ত পরীক্ষা (যেমন হালকা তীব্রতা পরীক্ষা, স্থায়িত্ব পরীক্ষা, ভোল্টেজ স্থিতিশীলতা পরীক্ষা এবং নিরাপত্তা পরীক্ষা)। আমাদের পণ্যের কার্যক্ষমতা এবং জীবনকাল নিশ্চিত করতে আমরা শুধুমাত্র বিশ্বস্ত সরবরাহকারীদের থেকে উচ্চ-গুণমানের উপাদান ব্যবহার করি।

A4: হ্যাঁ। আমাদের স্টেজ লাইটিং পণ্যগুলি CE, ROHS, ISO9001, ইত্যাদি সহ আন্তর্জাতিক সার্টিফিকেশনের একটি সিরিজ পাস করেছে, যা বিশ্বব্যাপী বাজারের নিরাপত্তা এবং পরিবেশগত মান মেনে চলে। আমরা আপনার লক্ষ্য বাজারের নির্দিষ্ট প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী কাস্টমাইজড সার্টিফিকেশন পরিষেবা প্রদান করতে পারি।

A5: আমরা আমাদের সমস্ত স্টেজ লাইটিং পণ্যের জন্য 3-বছরের ওয়ারেন্টি প্রদান করি। ওয়ারেন্টি সময়কালে, যদি পণ্যটির গুণমানের সমস্যা থাকে (মানুষের করা ক্ষতি, অনুপযুক্ত ব্যবহার এবং প্রাকৃতিক পরিধান ব্যতীত), আমরা পরিস্থিতি অনুযায়ী বিনামূল্যে মেরামত, উপাদান প্রতিস্থাপন বা এমনকি পণ্য প্রতিস্থাপনের অফার করব। আমাদের পেশাদার বিক্রয়োত্তর দল 24 ঘন্টার মধ্যে আপনার অনুসন্ধানের প্রতিক্রিয়া জানাবে এবং কার্যকর সমাধান প্রদান করবে।

A6: আমাদের একটি গ্লোবাল আফটার-সেলস সাপোর্ট সিস্টেম আছে। আপনি যেকোন সময় ইমেল, ফোন বা অনলাইন মেসেজিংয়ের মাধ্যমে আমাদের বিক্রয়োত্তর-বিক্রয় দলের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন। আমরা আপনাকে প্রথমে দূরবর্তীভাবে সমস্যা সমাধানের মাধ্যমে গাইড করব। যদি -সাইটের রক্ষণাবেক্ষণের প্রয়োজন হয়, তাহলে আমরা আমাদের স্থানীয় অংশীদারদের সাথে সমন্বয় করব বা সাইটে পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রযুক্তিগত কর্মীদের ব্যবস্থা করব- (অতিরিক্ত খরচগুলি অবস্থানের উপর নির্ভর করে প্রযোজ্য হতে পারে)।

A7: হ্যাঁ, আমরা বিশ্বব্যাপী গ্রাহকদের জন্য OEM এবং ODM উভয় পরিষেবা প্রদানে বিশেষজ্ঞ। আমাদের বিদ্যমান পণ্যগুলিতে (OEM) আপনার নিজস্ব লোগো প্রিন্ট করতে হবে বা আপনার অনন্য ডিজাইন, স্পেসিফিকেশন এবং প্রয়োজনীয়তা (ODM) অনুযায়ী একটি কাস্টমাইজড স্টেজ লাইটিং পণ্য বিকাশ করতে হবে, আমাদের R&D এবং উত্পাদন দল আপনাকে সমর্থন করতে পারে।

A8: প্রক্রিয়াটি নিম্নরূপ: 1) আপনি আপনার প্রয়োজনীয়তা প্রদান করেন (ডিজাইন অঙ্কন, স্পেসিফিকেশন, লোগো, প্যাকেজিং প্রয়োজনীয়তা ইত্যাদি); 2) আমাদের দল সম্ভাব্যতা মূল্যায়ন করে এবং একটি উদ্ধৃতি এবং নমুনা পরিকল্পনা প্রদান করে; 3) আমরা আপনার নিশ্চিতকরণের জন্য নমুনা উত্পাদন; 4) নমুনা অনুমোদনের পরে, আমরা চুক্তি স্বাক্ষর করি এবং ব্যাপক উত্পাদন শুরু করি; 5) আমরা চালানের আগে কঠোর মানের পরিদর্শন করি এবং সময়মতো পণ্য সরবরাহ করি। মসৃণ অগ্রগতি নিশ্চিত করার জন্য পুরো প্রক্রিয়াটি একজন ডেডিকেটেড প্রজেক্ট ম্যানেজার দ্বারা তত্ত্বাবধান করা হয়।

A9: OEM অর্ডারের জন্য MOQ সাধারণত প্রতি মডেলে 20-50 ইউনিট হয় এবং ODM অর্ডারগুলির জন্য, এটি পণ্যের জটিলতা এবং কাস্টমাইজেশন প্রয়োজনীয়তার উপর নির্ভর করে (সাধারণত 50-100 ইউনিট)। আমরা আপনার ব্যবসার চাহিদা মেটাতে দীর্ঘমেয়াদী সমবায় গ্রাহকদের বা ছোট-ব্যাচের ট্রায়াল অর্ডারের জন্য MOQ নিয়ে আলোচনা করতে পারি।

A10: নিয়মিত স্টক পণ্যগুলির জন্য, সীসা সময় 3-5 কার্যদিবস। OEM আদেশের জন্য, নমুনা নিশ্চিতকরণের পরে সীসা সময় 15-20 কার্যদিবস। ODM অর্ডারের জন্য, এটি 25-35 কার্যদিবস লাগে (R&D এবং উত্পাদন চক্রের উপর নির্ভর করে)। অর্ডার দেওয়ার আগে আমরা আপনার সাথে সঠিক ডেলিভারি সময় নিশ্চিত করব।

A11: আমরা ছোট-ব্যাচ অর্ডারের জন্য DHL, FedEx, UPS, TNT এর মতো সুপরিচিত আন্তর্জাতিক লজিস্টিক কোম্পানিগুলির সাথে সহযোগিতা করি, যা 6-10 দিনের মধ্যে আপনার দরজায় পণ্য সরবরাহ করতে পারে৷ বৃহৎ-ব্যাচের অর্ডারের জন্য, আমরা আপনার প্রয়োজন অনুযায়ী সমুদ্র শিপিং, এয়ার শিপিং বা রেলওয়ে শিপিংয়ের ব্যবস্থা করতে পারি এবং দরজা-থেকে-দরজা, বন্দর-থেকে-বন্দর বা গুদাম-থেকে-গুদাম পরিষেবা প্রদান করতে পারি। আপনার অর্ডারের পরিমাণ এবং ডেলিভারি সময়ের প্রয়োজনীয়তার উপর ভিত্তি করে আমরা আপনাকে সবচেয়ে সাশ্রয়ী মূল্যের শিপিং পদ্ধতি বেছে নিতে সাহায্য করব।

A12: আমরা উচ্চ মানের প্যাকেজিং সামগ্রী ব্যবহার করি, যার মধ্যে শকপ্রুফ ফোম, রিইনফোর্সড এজ সহ কার্টন এবং বড় বা ভঙ্গুর পণ্যের জন্য ফ্লাইট কেস। প্রতিটি পণ্য পৃথকভাবে প্যাকেজ করা হয় এবং চালানের আগে প্রভাব প্রতিরোধের জন্য পরীক্ষা করা হয়। শিপিংয়ের সময় পণ্যের ক্ষতি হলে আপনি ক্ষতিপূরণ পেতে পারেন তা নিশ্চিত করতে আমরা সমস্ত অর্ডারের জন্য পরিবহন বীমাও ক্রয় করি।

A13: আমরা T/T (টেলিগ্রাফিক ট্রান্সফার), ওয়েস্টার্ন ইউনিয়ন সহ বিভিন্ন আন্তর্জাতিক পেমেন্ট পদ্ধতি গ্রহণ করি। নিয়মিত গ্রাহকদের জন্য, আমরা আরও নমনীয় অর্থপ্রদানের শর্তাবলী নিয়ে আলোচনা করতে পারি, যেমন 30% অগ্রিম জমা এবং চালানের আগে 70% ব্যালেন্স।

A14: হ্যাঁ, আমরা নমুনা পরিষেবা প্রদান করি। আপনি আমাদের পণ্যের গুণমান, কর্মক্ষমতা এবং সামঞ্জস্য পরীক্ষা করতে 1-5টি নমুনা অর্ডার করতে পারেন। নমুনা ফি বাল্ক মূল্যের থেকে সামান্য বেশি (উপাদান খরচ এবং প্রক্রিয়াকরণ খরচ সহ), এবং আপনি যদি পরে একটি আনুষ্ঠানিক অর্ডার দেন তাহলে নমুনা ফি বাল্ক অর্ডার পেমেন্ট থেকে কাটা যেতে পারে। নমুনার জন্য সীসা সময় হল 3-5 কার্যদিবস।

A15: হ্যাঁ। আপনি আমাদের কারখানায় আপনার নমুনা পাঠাতে পারেন, এবং আমাদের R&D টিম এর গঠন, উপাদান এবং কর্মক্ষমতা বিশ্লেষণ করবে, তারপর আপনার প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী প্রতিলিপি তৈরি করবে। আমরা নিশ্চিত করব যে প্রতিলিপিকৃত পণ্যটি গুণমান এবং কর্মক্ষমতার ক্ষেত্রে আপনার নমুনার সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ, এবং প্রয়োজনে আমাদের পেশাদার অভিজ্ঞতার ভিত্তিতে এটিকে অপ্টিমাইজ করতে পারি।